꿈의 문화유산, 화성 > 역사ㆍ민속

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.   

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송정보

• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 3000원 (30,000원이상 무료배송 )
• 배송 기간 : 3일 ~ 7일
• 배송 안내 : 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
  고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
  -취소/교환/반품하시는 상품의 신청사유에 따라 배송비는 고객 부담입니다. (ex. 파본 도서,배송 오류 제외)
  -취소/교환/반품하실 때는 본사 직원과 통화한 이후 처리 가능합니다.

교환 및 반품정보

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 소비자의 실수로 상품이 훼손된 경우
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 탐독의 흔적이 있는 경우

- 수령일로 7일이 지난 상품의 경우

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 

반품 절차

- 먼저 출판사에 전화하여 반품의사를 알려주세요.
- 도서는 택배 또는 등기우편으로 보내주시기 바랍니다. (반품 택배비: 고객부담(단, 파본 도서, 배송오류 제외)
- 반품 도서가 출판사 쪽에 도착하고, 도서 확인 후, 환불 처리 진행됩니다.

반품 주소

(13174) 성남시 중원구 광명로 377 신구대학교 우촌학사 1층 신구문화사

환불 방법

- 출판사에 전화하여 환불의사를 알려주세요.
- 무통장 입금건은 환불 계좌를 알려주시면 빠른 처리 가능합니다.

 ※취소/반품 신청 시, 환불계좌 미입력시 환불이 지연됩니다.
- 카드 결제 시, 카드 승인취소 절차를 밟게 됩니다. 체크카드는 영업일 기준 3~5일이내 환급 처리 됩니다.